Ein aktuelles Thema zu einer Zeit, in der jedes Unternehmen versucht, sich kommerziell zu entwickeln…
Von einer einfachen Definition bis hin zu einem umfangreicheren Inhalt.
Folgen Sie dem Leitfaden !
Was ist Geschäftserschließung ?
Die Definition könnte wie folgt lauten: Eine Aktivität, die darin besteht, nach potenziellen Kunden zu suchen und mit ihnen in Kontakt zu treten, mit dem Ziel, sie zu Kunden und/oder Geschäftspartnern zu machen. Diese Aktion garantiert Ihnen den Zugang zu neuen Kunden.
Es handelt sich um eine sehr nützliche Methode, um den Umsatz eines Unternehmens zu steigern und Gewinne zu erzielen.
Sie kann kurz- oder langfristig sein, je nach der gewählten Strategie.
Die Ziele sind einfach und bestehen darin, potenzielle Kunden zu identifizieren, die an den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind, und sie zu kontaktieren, um sie zum Kauf zu bewegen und sie in neue Kunden umzuwandeln.
Die Akquisition erfolgt häufig durch Werbekampagnen, Werbung, Mailings und Produktpräsentationen.
Die Vorteile sind zahlreich, insbesondere die Steigerung von Umsatz und Gewinn, die Verbesserung des Markenbewusstseins und die bessere Kenntnis der Kunden.
Sie kann jedoch kostspielig und zeitaufwendig sein und spezielle Fähigkeiten und Werkzeuge erfordern, um erfolgreich zu sein.
Strategien, Methoden und Techniken
Die Strategien, Methoden und Techniken sind zahlreich, vielfältig und unterschiedlich und können Folgendes umfassen:
- Marketingkampagnen,
- Werbung,
- Produktpräsentationen,
- Mailings, E-Mails, soziale Netzwerke
- und persönliche Präsentationen durch Ihre Teams auf der Verkaufsstrecke
Die Telefontechnik
Sie kennen sie sicherlich, nicht weil Sie sie praktiziert haben, sondern weil Sie sie erlitten haben.
Viele Unternehmen nutzen sie mit Hilfe von Call Centern.
Dies ist insbesondere bei Telefongesellschaften der Fall, die diese Technik bevorzugen und oftmals ausländische Mitarbeiter einsetzen, die weniger sensibel mit ihren Kunden umgehen.
Jeder Anruf dient dazu, neue Daten zu sammeln, Informationen, die für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind und die in einer Datei, besser noch in einem CRM-System, zusammengestellt werden.
Um dies zu erreichen, folgt der Telefonist einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, um zu versuchen, diese neuen Daten zu finden.
Alles ist gut organisiert und er kann sich auf sein Verkaufswerkzeug verlassen, um die Geschichte Ihres Falles zu erfahren, alle Informationen sind in seiner Datei enthalten.
Wenn sein Plan gut läuft, kann er seine Verkaufsziele erreichen, denn wir dürfen nicht vergessen, dass auch er Ziele hat, die ihm von seinem Unternehmen vorgegeben werden.
Je mehr Informationen in der Datenbank vorhanden sind, desto mehr weiß das Unternehmen, dass das Verkaufspotenzial groß ist und dass es nur eine Frage der Zeit ist.
Der Kunde kann sich nur selten vorstellen, wie die Pläne des Unternehmens, das ihn kontaktiert, hinter den Kulissen aussehen.
Die Telefontechnik kann sehr effektiv sein, da sie es den Unternehmen ermöglicht, potenzielle Kunden anzusprechen und ihnen eine persönliche Präsentation zu geben.
In einigen Fällen kann es jedoch sein, dass Sie Ihre Interessenten ermüden und Kunden verlieren, wenn Sie zu aufdringlich sind.
Die Mailing-Technik
Sie muss nicht mehr vorgestellt werden!
Ein Blick in Ihr E-Mail-Postfach genügt und Sie werden verstehen, wovon wir sprechen.
Die Mail ist immer noch aktuell, da diese relativ einfache Aktion in den meisten Fällen für das Unternehmen automatisiert ist.
Kunde X oder Y erhält genau die gleiche kommerzielle Nachricht, nur der Name im Text der E-Mail ändert sich…
Beachten Sie, dass diese Strategie immer dann gut funktioniert, wenn Sie Ihren idealen Interessenten definieren und ansprechen können.
Diese Maßnahme ist einfach zu implementieren, da die E-Mail weniger technisch ist.
Achten Sie jedoch darauf, dass Sie E-Mails mit klaren Informationen senden.
Im Internet finden Sie zahlreiche Beispiele für die Abfolge von E-Mails, die Sie Schritt für Schritt einrichten können, Sie müssen nur der Anleitung folgen.
Versenden Sie eine E-Mail einmal und sie wird für jeden neuen Kunden verwendet.
Je nach Geschäftsinhalt können Sie möglicherweise neue Geschäftspartner finden.
E-Mail-Techniken scheinen jedoch an Effektivität zu verlieren, wenn ein Unternehmen die digitalen Informationen nutzt, die z.B. in sozialen Netzwerken verfügbar sind.
Akquise in sozialen Netzwerken
Soziale Netzwerke sind zu einem sehr beliebten und nützlichen Akquisitionsinstrument für jedes Unternehmen geworden.
Es ist der große Trend, der sich im Bereich der Akquise entwickelt.
Soziale Netzwerke sind eine wahre Goldgrube für jeden, der sie zu nutzen weiß, ein potenzieller Kunde für jedes Like oder jeden Kommentar, der hinterlassen wird.
Die Profile der potenziellen Kunden sind oft sehr gut dokumentiert und ermöglichen es, ein Profil vorab zu qualifizieren, um es in seinem CRM-Tool zu positionieren.
LinkedIn, Facebook, Instagram und Twitter können Ihnen zusätzliche Umsätze bringen.
Die Grundlage ist, einen Plan zu verfolgen, das richtige Werkzeug für Ihre Strategie zu haben und der Verkauf ist nur eine Frage der Zeit und der Techniken.
Das Werkzeug hat die Zeit, es führt Sie z.B. durch die Nachfassschritte und ermöglicht es Ihnen, neue Informationen zu sammeln, die einen neuen Verkauf für Ihr Unternehmen ermöglichen.
In der Tat hat der Kunde nur wenige Möglichkeiten, die Technik Ihres Verkaufswerkzeugs zu entschärfen.
Geschäftsanbahnung auf LinkedIn
LinkedIn ist das beliebte professionelle soziale Netzwerk, das häufig für die Akquise in B2B, Business to Business, dem Profi-Umfeld schlechthin, genutzt wird.
Unternehmen nutzen LinkedIn, um nach Geschäftspartnern zu suchen, um sowohl im Inland als auch international zu expandieren.
Achten Sie auf die Beschränkungen der Anzahl neuer Kontakte pro Monat, wenn Sie kein Premium-Mitglied sind.
Vermeiden Sie automatisierte Tools und bevorzugen Sie halbautomatische Tools, die keine direkte Verbindung zwischen dem Tool und Ihrem LinkedIn-Konto haben.
Geschäftsanbahnung in der Immobilienbranche
Dies ist die Suche nach Immobilien zum Verkauf oder zur Vermietung.
Sie beinhaltet die Suche nach Eigentümern, die ihre Immobilien verkaufen oder vermieten möchten, die Verhandlung von Preisen und Miet- oder Verkaufsbedingungen und den Abschluss von Verkaufs- oder Mietverträgen.
Häufig werden dabei Verkaufsaktionen in einem geografischen Gebiet, dem so genannten Terrain, durchgeführt.
Feldprospektion
Diese Strategie wird häufig in der Immobilienbranche eingesetzt und ermöglicht es Ihnen, so nah wie möglich an Ihrem Gebiet zu sein.
Indem Sie die Menschen in Ihrem Einzugsgebiet treffen, können Sie eine enorme Menge an Informationen sammeln, z.B. über zukünftige Immobilien, die zum Verkauf stehen.
Seien Sie umgänglich und werden Sie zum Ansprechpartner für Ihr Thema, wenn Sie diese Art von Strategie anwenden.
Es kann einige Zeit dauern, aber es zahlt sich immer aus.
Google MAPS wird häufig für Aktivitäten mit einem physischen Geschäftsraum wie z.B. Geschäfte verwendet.
Datei Ihrer neuen Kunden
Dies ist eine Datenbank, die Informationen über Ihre potenziellen Kunden und deren Kontakte speichert.
Die heutigen digitalen Tools, die Software, verwenden den Begriff CRM, Customer Relationship Managment..
Diese Datenbank ist das Herzstück der Verkaufstechnik :
- Speicherung von Kontakten, Informationen über sie, Verfolgung und Historie der durchgeführten Aktionen und vieles mehr…
Was ist ein Akquisitionsplan, wie wird er erstellt ?
Dies ist ein Dokument, das die Strategien und Methoden beschreibt, die Ihr Unternehmen einsetzt, um potenzielle Kunden zu finden und zu kontaktieren.
Es ist auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre Ziele in Bezug auf neue Kunden zu erreichen.
Es enthält Informationen über :
- Tools und Techniken zur Kundengewinnung,
- die zu ergreifenden Maßnahmen
- die zu erreichenden Ziele,
- die erforderlichen Budgets und Ressourcen
- sowie die erwarteten Ergebnisse.
Es ist sehr wichtig, einen Schritt-für-Schritt-Plan zu erstellen, der befolgt werden muss, um erfolgreich zu sein.
Welche Qualitäten sind notwendig, um erfolgreich zu sein ?
Um Ihr Ziel zu erreichen, muss Ihr Unternehmen sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter die folgenden notwendigen Qualitäten und Fähigkeiten besitzen.
Die wichtigsten Qualitäten, um erfolgreich zu sein, sind :
- Enthusiasmus und Durchhaltevermögen,
- Kenntnis der angebotenen Produkte und Dienstleistungen,
- Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, zuzuhören,
- Fähigkeit, Zeit zu verwalten und unter Druck zu arbeiten,
- die Fähigkeit, die Bedürfnisse der potenziellen Kunden zu entdecken und geeignete Lösungen anzubieten
- und die Fähigkeit, mit den Einwänden der potenziellen Kunden umzugehen
- die unaufhörliche Umsetzung von Maßnahmen
Welche Werkzeuge gibt es für die Akquise ?
Die Liste ist lang, da diese Nische stark nachgefragt wird und es daher viele Akteure gibt, von denen jeder seine eigenen Besonderheiten hat.
Beachten Sie unter den Dinosauriern des Sektors :
- SalesForce
- HubSpot
- LinkedIn sales navigator
- GetQuanty
Und so viele andere…
Durchsuchen Sie das Internet nach Artikeln, die kommerzielle Inhalte wie z.B. einen Vergleichsführer anbieten, und Sie werden eine viel umfangreichere Liste erhalten.
Berufe, in denen sie eingesetzt werden
Es gibt viele, denn in der aktuellen Konjunkturlage suchen alle, die auf eigenen Füßen stehen wollen, nach immer mehr Interessenten und suchen nach Lösungen, um dies zu erreichen.
- Insbesondere der Handel,
- Immobilien,
- Marketing und Verkauf.
Neue Kunden zu finden ist für die Umsatzentwicklung und das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung.
Wie sieht es bei Ihnen aus ?
Welche Techniken verwenden Sie ? Mit welchem Verkaufswerkzeug ?
Wir laden Sie ein, sich dieses Tool anzusehen, das unser Interesse geweckt hat.
Unsere Interessen werden wahrscheinlich unterschiedlich sein, also vergleichen Sie es mit anderen ähnlichen Tools, um das Potenzial dieses Tools richtig einzuschätzen.
Und warum sollten Sie nicht Partner werden ?
